Reembolso
En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del Consumidor y su reglamento, GEA Cosmetic Science acepta cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas directamente en nuestra tienda en línea geacosmeticscience.com aplicando los reembolsos unicamente cuando:
- El tiempo de entrega excede de los 30 días naturales desde la fecha de compra sin que el cliente reciba el producto
- Sí, se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia.
- Sí, el cliente decide cambiar su método de pago, el reembolso se efectuara una vez que se aplique el pago por el cual hizo cambio en su método de pago.
Devoluciones
Todas las ventas son finales, con el propósito de dar confianza y seguridad de adquirir un producto nuevo a nuestros clientes, no ofrecemos devoluciones ni cambios de mercancía bajo ninguna circunstancia. Al ser productos de cuidado personal no aceptamos devoluciones, esto garantiza que todo producto recibido es completamente nuevo y no ha sido manipulado por manos ajenas a nuestro staff en laboratorio; aplica para todos los productos adquiridos a través de este sitio web.
Si por algún motivo el producto recibido no es el producto que aparece en tu comprobante de compra o sufrió algún daño en el envío, repórtalo de inmediato para poder hacer el cambio correspondiente al correo atencion@geacosmeticscience.com
De envío
geacosmeticscience.com ofrece a todos nuestros clientes el envío de su compra por servicio de paquetería a cualquier localidad dentro del territorio mexicano. Dicho servicio es ofrecido por la compañía Estafeta.
El cliente no pagará por el envío siempre y cuando sea en territorio nacional y a través de su compra en línea, el costo por el mismo lo absorve GEA Cosmetic Science.
Procuramos en todos los casos que el paquete se envíe a más tardar dos dias habiles después de haber realizado la compra.
En todos los casos una vez completada su compra, el cliente recibirá por parte de geacosmetiscience un correo electrónico con la confirmación de su compra y el número de guía para rastrear su paquete con Estafeta. Por causas ajenasa GEA Cosmetic Science, puede suceder que la entrega del paquete se atrase, atrasos que no son responsabilidad de GEA Cosmetic Science sino de la empresa de paquetería y por ende no podemos ofrecer compensación alguna.
En caso de atraso con gusto podemos apoyarte a agilizar la entrega o resolver situaciones con la paquetería.
En caso del extravío de su paquete, geacosmetic y el cliente deberán de completar el proceso de reclamación con Estafeta, proceso que puede tomar hasta 3 días hábiles para confirmarlo como extraviado. Habiendo completado el proceso, geacosmeticscience enviará al cliente un paquete de reemplazo.
Para cualquier pregunta o comentario respecto a nuestros envíos y políticas, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo atencion@geacosmeticscience.com
Uso de nuestro producto
Todo producto adquirido a través de nuestra tienda en línea se debe usar de acuerdo con las indicaciones mencionadas en el etiquetado del producto, cada piel es diferente y puede reaccionar ante cualquier producto de manera negativa o diferente a ciertos tratamientos aún siendo naturales. Los resultados y tiempos de ellos pueden variar. Nos deslindamos de responsabilidad si se produce alguna reacción de este tipo en el consumidor como resultado del uso de nuestros productos. Se desarrolla alguna alergia o reacción a algún producto, suspenda su uso inmediatamente y consulte a su médico.
No use productos nuevos en la piel si tiene irritación o alguna herida. Suspenda el uso de cualquier producto en caso de presentar enrojecimiento, descamación, picazón, ardor, ampollas, ojos llorosos, irritación o reacciones similares. Si alguno de los ingredientes enlistados en nuestros productos le causa alergia o alguna sensibilidad no consuma ni use los productos. Cuando adquiere un producto nuevo por primera vez, debe hacer una prueba de sensibilidad en un área pequeña de la piel, si presenta alguna reacción negativa o alergia deje de usarlo inmediatamente. La información dada en este sitio web no pretende ser exhaustiva o específica para necesidades o requisitos personales, la publicidad y tips de belleza dados por GEA Cosmetic Science no reemplazan a ningún médico especializado en dermatología. Si necesita atención médica, llame a su médico de inmediato. Este deslinde de responsabilidad no busca excluir ninguna garantía implícita por la ley que no pueda ser excluida legalmente.
Aviso de privacidad
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), a continuación GEA Cosmetic Science detalla el uso que se da a los datos personales que nos proporciona a través de nuestro “Sitio Web” (www.geacosmeticscience.com) y a través de nuestras redes sociales exclusivas en facebook e instagram.
I. Finalidades y Uso de la Información.
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- Cumplir con nuestras obligaciones frente a las autoridades incluyendo aquellas que deriven de auditorías.
- Finalidades secundarias. Adicionalmente, su información personal podrá ser utilizada para fines mercadotécnicos, publicitarios y de prospección comercial. Ofrecerle servicios adicionales a los contratados o complementos que prestemos.
- No será motivo para que GEA Cosmetic Science deje de brindar sus servicios el que el Titular se niegue a proporcionar sus datos o no consienta el presente Aviso de Privacidad. Sin embargo, es importante que conozca que los datos en cuestión pudieren ser necesarios para estar en condiciones de proveerle los servicios que desea; lo que de ninguna manera será responsabilidad de GEA Cosmetic Science
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